Política de reembolso e devoluções

Na Bolsas e Carteiras Estilosas, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra tranquila. Entendemos que, ocasionalmente, as circunstâncias podem exigir a devolução de produtos. Abaixo, delineamos nossa política de devoluções e reembolsos para garantir uma transação transparente e justa.

Direito de Cancelamento: Você tem o direito de cancelar o seu pedido dentro de 30 dias, sem fornecer nenhum motivo para fazê-lo. O prazo para cancelar uma encomenda é de 30 dias a partir da data de recepção da mercadoria ou em que um terceiro por si designado, que não seja o transportador, se apodere da mercadoria entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá comunicar-nos a sua decisão através de uma declaração clara. Pode informar-nos da sua decisão por email para contato@bolsasecarteirasestilosas.com.

Processo de Reembolso: Reembolsaremos o valor total em até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que usou para o pedido e não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para Devoluções: Para que os bens sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

Os bens foram adquiridos nos últimos 30 dias.
Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de bens que, pela sua natureza, não sejam susceptíveis de devolução, por exemplo bens que se deteriorem rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado.
O fornecimento de bens que não sejam susceptíveis de devolução por razões de proteção da saúde ou higiene e que não tenham selo após a entrega.
O fornecimento de bens que, após a entrega, segundo a sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros bens.

Reservamos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Mercadorias: Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver as mercadorias. Deve enviar a mercadoria para a seguinte morada:

[Belo Horizonte]

Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não emitiremos um reembolso sem o recebimento real das mercadorias ou prova de entrega de devolução recebida.

Presentes: Se os produtos foram marcados como um presente quando comprados e enviados diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de oferta será enviado.

Se os produtos não foram marcados como um presente ao serem comprados, ou se o comprador mandou o pedido para si mesmo para entregá-lo a outro mais tarde, enviaremos o reembolso ao comprador.

Fale Conosco: Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo email contato@bolsasecarteirasestilosas.com. Estamos aqui para ajudar a tornar a sua experiência conosco a melhor possível.